+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если не подошла запчасть на авто а ее уже установили

Если не подошла запчасть на авто а ее уже установили

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат автозапчастей в магазин по закону: Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации.

Условия возврата запчастей

Возможен ли возврат автозапчастей приобретенных под заказ по вин номеру автомобиля. Добрый день! Да, если они ненадлежащего качества 8. Автозапчасти относятся к технически сложному товару, подлежат возврату в магазин в тот случаи есть товар исправен, к примеру по причине оказался не нужен? Согласно ст.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья Федерального закона от N г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" У меня магазин автозапчастей. Советы по возврату и обмену товара как новых, так и выявленного брака. Как и в отношении покупателей, так и в отношении к поставщикам. Заключайте договор на правовое обслуживание и все вопросы будут решены.

Все эти вопросы в законе о защите прав потребителей и Гражданском кодексе. Вопрос конкретизируйте. По поводу возврата автозапчасти.

Купили в магазине передний рычаг для автомашину, покупатель установил сам. После установки увидел, что шаровая вылетает, от снял рычаг и хотел обратно сдать в автомагазин но продавец отказывается обменять, говорит что при установки на краске есть царапина, так как говорит установили сами.

Продавец обязан обменять запчасть или нет? Если нарушен товарный вид , то не обязан. Подлежат ли обмену и возврату электро-автозапчасти генераторы, электробензонасосы, лампочки и др.

И если можно, то какой статьей руководствоваться. Заранее благодарен за ответ. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В обычных бытовых отношениях и если это товар с недостатками, то да, если это товар надлежащего качества, то вероятнее всего перечисленные Вами запчасти подпадают под п.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Если Вы интересуетесь по поводу обмена в отношениях из предпринимательской деятельности, то Вам следует руководствоваться тем.

Какой срок возврата недоброкачественного товара автозапчасть для оптового покупателя? Договоров не заключалось. В устной форме мне сказали 2 недели.

Пока товар ехал ТК в другой город на возврат, 2 недели уже прошло. В соответствии со ст. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

У нас магазин контрактных автозапчастей. Имеем ли мы права отказать в возврате денег за товар, если причина возврата: Можете отказать. Подлежат ли возврату автозапчасти если не понадобились в течении 14 дней после покупки.

Здравствуйте, автозачасти подлежат возврату по статье 25 Закона о Защите прав потребителей. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Подлежат ли возврату и обмену автозапчасти надлежащего качества, если после покупки выяснилось, что они не подходят по размеру, форме и т. Да У нас вопрос по поводу возврата товара, автозапчасть. Мы авто магазин. Клиент по притензии возвращает уже установленную и сломанную деталь, мы собираемся делать экспертизу, в каком состоянии клиент должен вернуть запчасть чистую, грязную, в упаковке?

Может ли продавец отказать покупателю в возврате товара автозапчасти надлежащего качества, если товар был привезен под заказ данного покупателя.

Нет, это будет нарушением законодательства со стороны продавца, если потребитель отказался от данного товара в течении 7 дней с момента его получения. Да, может. Правила обмена непродовольственного товара надлежащего качества установлены ст.

Закон устанавливает, что срок обмена товара составляет 14 дней. Продавец обязан произвести возврат денежных средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Поскольку вы намереваетесь именно возвратить товар продавцу, а не обменять на аналогичный, то отказ магазина правомерен.

Следует обратить внимание, что в Законе о защите прав потребителей предусматривается именно право на обмен товара надлежащего качества, не подходящего вам по указанным выше причинам. Поэтому сразу заявить о том, что вы хотите вернуть автозапчасть, будет незаконно. Но при этом необходимо учитывать имеющееся исключение из этого положения Закона, которое указано в п.

Поэтому если вы предъявляете требование, например, о том, что приобретенная вами автозапчасть не подходит вам по цвету, будьте готовы к тому, что продавец резонно может предложить такую же, но другого цвета.

Аналогичной позиции придерживается и судебная практика. Работаю в магазине автозапчастей, часто приходят клиенты с возвратом электрических товаров, датчики, бензонасосы, катушки зажигания и т. Что детель бракованная, другие что непонадобилось..

Только если экспертиза установит, что детали рабочие. Расходы на экспертизу первоначально несёт магазин, если с деталью всё в порядке, расходы можно возложить на покупателя Кто оплачивает транспортные расходы на возврат автозапчасти двигатель?

Закона РФ "О защите прав потребителей" Дистанционный способ продажи товара При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Я работаю в магазине автозапчастей. Нам хотят сделать возврат тормозных накладок по причине того, что после установки они начали свистеть, но ни чека ни упаковки кроме самих накладок у клиента нет.

Правомочен ли наш отказ по причине отсутствия документов, упаковки и документов, подтверждающих брак товара. Клиент грозится судом. Как лучше поступить? При наличии письменной претензии необходимо подготовить мотивированный письменный ответ, если сбросите мне необходимую информацию то я составлю ответ.

Такая проблема: Он оказался неисправным! При возврате данного товара, должен ли я предоставить квитанцию о том, что данный товар устанавливался в автосервисе с лицензией?!

Отказ Интернет-магазина в возврате товара надлежащего качества. Товар-автозапчасть, стоимость,54 руб, не имеет следов использования, сохранена упаковка и ярлыки.

Причина возврата-товар не подходит к автомобилю. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Причина возврата понятна - а в чем причина отказа?

Возврат запчастей

Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы. Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о: Качестве покупки; Гарантии на товар, если такая имеется; Об условиях обмена или возврата запчасти.

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

Вопрос неадекватных и проблемных клиентов. Про запчастичников. А если так поставить вопрос? Ни когда не было мысли у продавца имеется в виду поставить себя на место клиента, который понимает в ядерной физике утрирую , а в авто он знает только ручку, педали и баранку, остальное для него должно заводиться и педвигать его бренное тело из точки А в точку Б. И вот авто ломается, он идет к Вам, ему впаривают не ту деталь, хотя ВИН записали, в сервисе его послали на три веселых буквы, и после этого покупатель должен Вам улыбаться? А Вы ему улыбаясь:

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Форд запчасти б\у ассортимент Подольск. Авто разборка

Возможен ли возврат автозапчастей приобретенных под заказ по вин номеру автомобиля. Добрый день! Да, если они ненадлежащего качества 8. Автозапчасти относятся к технически сложному товару, подлежат возврату в магазин в тот случаи есть товар исправен, к примеру по причине оказался не нужен?

В соответствии со ст.

Если есть гарантия то можете вернуть неисправную вещь в течении всего срока гарантии. Как вернуть деньги за установку неисправной детали.

Общество защиты потребителей

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

Документ с информацией о выполненных работах, а также чеки, которые могли бы подтвердить оплату. Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать.

Возврат запчастей в магазин

Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы. Его основная задач продать Вам товар и, чтобы Вы его больше не беспокоили. Необходимо незамедлительно, в случае обнаружения в товаре недостатка писать претензию и настойчиво отстаивать свои затронутые интересы в рамках защиты прав потребителей. Естественно автоюристы нашей организации могут помочь Вам в решении Ваших проблем и вопросов в рамках защиты прав потребителей.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В магазине приобрели запчасть на газовый котёл, плату, но пр установке оказалась что сломана другая запчасть. Хотим вернуть купленную запчасть обратно в магазин в эксплуатации не была и лежит в коробке. Нам отказали и сказали что могут принять только на реализацию. Мы вправе вернуть все таки эту запчасть или нет? Вправе вернуть, если не пропущен срок, для возврата необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК. В нашем магазине купили запчасть по вин коду.

Если гарантийный срок не указан, то он принимается, как. в магазин и встретился с Как вернуть запчасть обратно в магазин; Можно ли вернуть автомобильный Как я уже писал, был в моей жизни период, когда я держал магазинчик эту машину и ездить продать он ее хотел с наваром, а не ездить.

Возврат электрических запчастей закон

Когда потребитель вправе обменять или сдать не подошедшие автодетали В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают обращения граждан на нарушение их прав при приобретении запасных частей на автомобили. Так, например, потребитель приобрел стеклоподъемник на автомобиль ВАЗ и через некоторое время решил вернуть его в магазин, как не подошедший по характеристикам. В обоих случаях у потребителей не оказалось на руках документов, подтверждающих факт покупки кассовый или товарный чек. Уважаемые потребители, приобретая автозапчасть, вы рассчитываете на достижение определенной цели — использовать ее в качестве ремонта автомобиля или в качестве дополнительного оборудования, возможно с помощью нее улучшить какие-либо технические характеристики автомобиля.

Можно ли вернуть автозапчасть бракованную если устанавливал не в автосервисе

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомила

    И тоже не надеюсь на пенсию, от слова совсем!

  2. tumesmasea

    Закон идиотский и рассчитан на то, чтобы штрафовать людей, а не сделать их жизнь лучше. получается, чтобы сделать ремонт надо либо нанимать бригаду рабочих, которая будет работать по будням, с соответствующим повышением стоимости ремонта, либо брать отпуск и делать все самому. а если мне надо просто розетку расширить, провод в стену убрать или повесить какую-нибудь замысловатую полку с кучей креплений там работы на час и мне ради этого брать отгул на работе? на самом деле можно просто договориться с соседями. если у них ребенок спит или человек после ночной смены, то можно всегда сделать попозже. если же людям просто некуда деть свой энтузиазм и угрожают полицией, то сказать им, что все рано или поздно будут делать ремонт, хотелось бы им, чтобы во время их ремонта кто-нибудь им штрафы выписывал? вот так просто и культурно по-соседски можно решить эту маленькую проблему. конечно, это не относится к полоумным бабкам, которые вызывают полицию из-за того, что ночью соседи громко ходют .

  3. Адам

    Минуточку, а если при обыске Вам говорят положить телефон на стол, а Вы кладете его к себе в карман, или в карман жены, что будет дальше и как его они смогут изъять?

  4. Олимпиада

    Хотели бы Вы законно не платить банкам и МФО?

  5. worrupe

    Это просто долбоеб